ISO é uma sigla em inglês que significa Organização Internacional para Normalização. Essa Organização tem sede em Genebra, Suíça e seu trabalho consiste em elaborar normas e padrões internacionais que, quando aplicados, garantem qualidade e uniformidade em todo o processo de trabalho das empresas.
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Uma empresa adquire o Certificado ISO 9001:2000 após rigorosa inspeção e auditoria em seus processos produtivos. Foi o que aconteceu com a Melhoramentos em 2004. Interessante notar que toda a cadeia produtiva da Melhoramentos foi avaliada e certificada, desde a produção dos papéis até a comercialização, passando pela logística.
Algumas empresas conseguem esse certificado em apenas certas etapas do processo, mas a certificação da Melhoramentos merece destaque porque assegura a qualidade total em todas as etapas da operação. Em seu segmento, a Melhoramentos é a única empresa certificada em toda a cadeia produtiva.
O Certificado ISO 9001:2000 veio consagrar o centenário compromisso da Melhoramentos com a qualidade dos produtos e serviços e com a satisfação dos clientes e é fruto do dedicado trabalho iniciado pelos pioneiros em 1890.
O compromisso continua, e o Certificado é atualizado periodicamente após inspeções, auditorias e pesquisas de qualidade.
POLÍTICA DE QUALIDADE
“Nós da Melhoramentos Papéis buscamos a satisfação dos clientes por meio do atendimento das requisições dos nossos produtos e da melhoria constante dos processos do Sistema de Qualidade.” |
